Q1、如果我银行卡丢失了怎么办？

1.  可拨打如下对应银行的服务电话进行口头挂失。

1.  尽快携带自己本人身份证原件至附近的银行卡对应银行进行书面挂失，并在

丢失卡的基础上进行补办

如果丢失的时间接近发薪日，工号以 W1 开头的员工请联系昌硕人资，工号以

W2&W4 员工可直接与派遣公司联系，避免当月薪资汇入丢失卡中。

农业银行服务电话是: 95599 华夏银行服务电话是：95577

上海银行服务电话是: 96288 邮政储蓄银行服务电话是: 95580

建设银行服务电话是：95533

Q2、银行卡补办好了或我想更换在昌硕入账的账号，需要怎么提供给人资变更？

请在银行卡补办成功后或将想变更的银行账号提供给部门助理，请部门助理

或自行至 EIP-WEBFLOW 的窗体系统填写 BP-个人银行账号异动申请单申请变

更账号或是将更改的账号提供到员工服务中心 9 号人资窗口。

Q3、银行卡密码被锁怎么办？

若员工密码遗忘，持卡人应及时持本人有效身份证原件至银行卡对应银行办

理密码挂失手续。

Q4、身份证与银行卡一同丢失，没有有效证件去银行补办卡怎么办？

请尽快联系家人或自行回老家公安局办理临时身份证，周期一般最多为一周

时间证件就可下来，还请在证件有效期内补办银行卡，为了安全起见请员工在补

办卡后第一时间修改密码。

Q5、银行卡损坏，插入 ATM 机没有反应是什么原因?

一般这种情况，是银行卡已经损坏或是没有磁性，需本人携带身份证原件以

及被损坏卡，到对应银行办理换卡/加磁手续。

Q6、如果农行卡被 ATM 机吞没该怎么办？我是派遣员工，我的银行卡被吞，

要怎么办？

农行卡在公司 ATM 机被吞：持卡人应在卡被吞没 3 个工作日内，凭本人有

效身份证原件至横沔农业银行办理领卡手续，逾期未领回的，发卡行会以作废处

理。

派遣人员银行卡被吞：持卡人与派遣公司联系，咨询处理方法。

Q7、在公司内农行、邮政、上海银行 ATM 机选取金额后，钱未吐出，卡却退

还，卡内余额也扣除之情形，要怎么办？

保留交易凭证，待银行两周内自行调帐至正确金额。若两周后银行未调帐，

可联系反映至 HR 协助处理，也可拨打银行卡对应服务电话。

Q8、离职人员银行卡未领到，薪资未发该如何处理？

正式员工：请员工持身份证原件至上海农业银行办理一张农业银行卡（若员

工已返乡或不在上海本地，也请员工办理一张农业银行卡），并将银行账号提供

给 HR 银行卡窗口分机：50597，薪资下月打入此账户中。

派遣员工：请员工与对应派遣公司联系。

备注：提供给人资银行账号必须为本人身份证办理，若银行核对后不是本人，人

资将不入账。

薪资相关

Q1、每月薪资入账的时间？

每月 10 号下班前薪资到账户，若 10 号为节假日，薪资将提前一个工作日

到账。

Q2、公司的计算薪资周期是多少?为什么我 9 月 1 号来报到上班，10 月 10 号

拿到的薪资不是公司跟我当初核定的工资啊?是不是少算了?

公司的计算薪资周期是上月 26 日至本月 25 日，因为您是本月 1 号报到上

班的，所以发放的薪资不是完整月的。

Q3、加班费、事假、病假、旷职 是如何计算的？中夜班津贴是多少？